Договор-оферта оказания платных медицинских услуг
(публичная оферта ООО «Сибирский лекарь»)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ в соответствии со статьями 435, пунктом 2 статьи 437 и статьями 438, 779–783 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Сибирский лекарь» (ИНН 8604055085, ОГРН 1138619002510), именуемого далее — Исполнитель, в лице управляющего Брыль Елены Александровны, действующей на основании Устава, на заключение договора возмездного оказания платных медицинских услуг (далее — Договор) с любым дееспособным физическим лицом, именуемым далее — Потребитель или Заказчик.

1.2. Текст настоящей оферты размещён в сети Интернет по адресу: https://sibirskiy-lekar.ru/oferta, а также доступен на информационном стенде клиники.

1.3. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте и применяется к отношениям, возникшим после даты публикации.

1.4. Акцептом оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика:

* запись на приём (в том числе онлайн через сайт, мессенджер, телефон);
* внесение предоплаты (депозита) за бронирование услуги;
* фактическое обращение за медицинской помощью.

С момента акцепта настоящий Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Потребителю медицинские услуги в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности № ЛО-86-01-003549 от 16 марта 2019 года, выданной Службой по контролю и надзору в сфере здравоохранения ХМАО-Югры, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги.

2.2. Перечень и стоимость медицинских услуг опубликованы в действующем прейскуранте, размещённом на сайте и на стойке администратора.

2.3. Исполнитель информирует Заказчика о возможности получения аналогичных услуг бесплатно в рамках программы ОМС (ФЗ № 323, ст. 79). Заказчик подтверждает, что осознанно выбирает получение услуг на платной основе.

3. Условия бронирования и оплаты

3.1. Для подтверждения записи Заказчик вносит обеспечительный платёж (депозит).
Размер депозита определяется при бронировании и засчитывается в оплату услуги после её оказания.

3.2. В случае отмены записи:

* не позднее чем за 24 часа— депозит возвращается или переносится на следующий визит;
* менее чем за 24 часа — Исполнитель вправе удержать депозит в качестве компенсации фактически понесённых затрат.

3.3. Оплата услуг производится:

* наличными в кассу Исполнителя, либо
* безналично — через банковский перевод или онлайн-платёж.

3.4. При внесении депозита клиенту выдаётся кассовый чек с признаком «внесение обеспечительного платежа» (без начисления НДС).

3.5. Полная стоимость услуги подлежит оплате по завершении оказания, с зачётом ранее внесённого депозита.

4. Права и обязанности сторон

 4.1. Исполнитель обязуется:

* оказывать медицинские услуги в соответствии с законодательством РФ, стандартами и лицензией;
* информировать пациента о диагнозе, методах лечения и рисках;
* обеспечивать конфиденциальность сведений, составляющих врачебную тайну;
* выдавать чеки, акты и иную документацию, подтверждающую оказание услуг.

4.2. Исполнитель вправе:

* перенести оказание услуги при отсутствии специалиста, оборудования или по медицинским показаниям;
* отказать в приёме при состоянии алкогольного, наркотического опьянения либо агрессивном поведении;
* удерживать депозит в случаях, указанных в пункте 3.2.

 4.3. Заказчик/Потребитель обязуется:

* предоставить достоверные сведения о состоянии здоровья;
* соблюдать режим лечения и предписания врача;
* своевременно информировать об изменениях состояния или отмене записи;
* оплатить оказанные услуги в установленном порядке.

4.4. Заказчик/Потребитель имеет право:

* получать полную информацию о оказываемых услугах и состоянии здоровья;
* отказаться от лечения в любое время, оплатив фактически оказанные услуги;
* получать копии медицинских документов (ст. 22 ФЗ № 323);
* подать претензию или заявление о возврате в порядке, предусмотренном разделом 7.

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5.2. В случае невозможности оказания услуги по вине Заказчика (в том числе при неявке без предупреждения) Исполнитель удерживает депозит.

5.3. В случае невозможности оказания услуги по причинам, не зависящим от сторон, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом фактических расходов.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ № 152 «О персональных данных».

6.2. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя, и выражает согласие на обработку своих данных в целях исполнения настоящего Договора.

6.3. Согласие может быть отозвано Заказчиком путём подачи письменного заявления.

7. Порядок возврата средств и рассмотрения претензий

7.1. При отказе Заказчика от получения услуг Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с подготовкой и бронированием времени.

7.2. Возврат осуществляется на основании письменного заявления Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней на тот же счёт, с которого производилась оплата.

7.3. Претензии по качеству услуг принимаются в письменной форме на адрес электронной почты: mybabycentr@mail.ru и рассматриваются в срок не более 10 дней.

7.4. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

8.2. Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен с условиями оферты, понял их содержание и принимает их без оговорок.

8.3. При оформлении записи или оплате услуг Заказчик подтверждает согласие с условиями оферты посредством чекбокса или иного электронного подтверждения.

Адрес и реквизиты исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью "Сибирский лекарь",
628301, Российская Федерация, Ханты-мансийский автономный округ-Югра,
г. Нефтеюганск, 5мкр.,дом 10а, помещение №27.
Тел. 8(3463)229263
ИНН/КПП 8604055085/860401001
ОГРН 1138619002510
р/с 40702810267350042892 Западно-Сибирский банк ОАО "Сбербанк России"
БИК 047102651
mybabycentr@mail.ru

Управляющий                                       Е. А. Брыль